由于冠状病毒大流行拖延，试图改变或取消即将到来的航班的旅客面临着令人眼花缭乱的航空公司政策和程序。
航空公司从一月份豁免飞往中国的航班开始，现在有了一个阵容，可以涵盖即将到来的大多数航班，因为旅行需求前所未有地下降。
很难跟上最新规则吗？这是四个重要的更新：
1. 检查您的航空公司的旅行豁免，以查看以前未涵盖的航班是否现在。
随着危机加深和政府旅行限制的增加，航空公司正在扩大旅行豁免范围，以涵盖更广泛的旅行时间和更多的目的地。
例如，美国航空，达美航空和联合航空现在允许持有5月31日之前旅行机票的旅行者更改或取消机票，而无需支付通常的高额票务更改费。（可能会发生票价差额。）那些选择取消的乘客将获得旅行积分，而不是退款，并且可以看到包括有效期的详细信息。
上周后期，豁免只能通过4月30日的差旅，阵亡将士纪念日周末期间不包括航班，传统的开球到夏季旅游季节。
这些政策适用于在3月1日之前购买机票的人。在3月份购买机票的旅行者已经获得了广泛的费用减免，涵盖了到2021年旅行的机票变更。
西南航空从不收取更改费，但在旅客更改航班时确实收取任何票价差额。上周，该公司调整了其冠状病毒旅行政策，以免因4月30日旅行而造成的旅客票价差。新的旅程必须针对同一航线从原始旅行日期开始60天的旅行。因此，例如，持有复活节周末机票的旅行者可以将旅行推迟至6月初，而无需支付额外费用，只要他们重新预订即可。
不确定未来旅行日期的旅行者可以在任何路线上取消并获得长达一年的积分。
是否有夏季旅行的门票并且不确定去哪儿？请留意您的航空公司对5月31日以后的任何延期或您的航空公司当前的任何日期的豁免。
由于冠状病毒危机已在可预见的未来停止了除基本旅行以外的所有旅行，旅行者之间的一大抱怨是航空公司的旅行积分和凭单到期日，先前发行的和那些急于寻求解决方案的旅客。
例如，如果在不久的将来必须使用500美元的机票优惠，而您又不想上飞机，那有什么好处呢？政策因航空公司而异，但旅行积分的有效期通常与机票购买日期相关，而不与旅行日期相关，这使在最后一分钟取消预订的旅客的预订窗口更短。
旅行资金在3月1日至5月31日期间到期的乘客现在将可以在2021年6月30日之前使用这些资金。
同样，取消即将起飞航班（当前定义为至5月31日的航班）的机票的旅客将获得可用于2021年6月30日旅行的旅行资金。西南航空发言人布莱恩·帕里什表示，延长期限的部分目的是使旅客可以说他们计划明年明年春假。
西南航空公司表示，随着航空公司更新其计算机系统以反映新政策，客户将在接下来的几周内在西南航空公司的网站上看到其延长的有效期。乘客需要他们的确认号码以检查其旅行资金余额和有效期。
达美航空还为一些旅行者提供了更多的时间来使用到期的机票。该航空公司表示，原定于6月30日之前到期的3月或4月旅行机票，现在可以重新预订直到年底的航班。
如果您的航空公司在到期日没有航班，该怎么办？请留意航空公司网站上的更改或礼貌地向航空公司提出申诉。
3. 航空公司开始鼓励旅客接受旅行券而不是退款（如果有资格）。
苦苦挣扎的航空公司现在想做的最后一件事就是退还乘客的钱，因此，有些航空公司正在变得越来越有创意，可以让乘客接受旅行积分而不是在两种选择都可用时退款。
上周向即将起飞的航班的乘客发送了一封电子邮件，除旅行积分外，还提供50美元的优惠券，可提前取消航班。该交易将于周三到期。
美国航空正在悄悄地为选择退款选项的旅客提供20％的奖励，以代之以旅行券。
4. 即使您不是常旅客，航空公司也可以更轻松地在线更改航班。
航班取消和变更的激增使航空公司预订系统不知所措已经不是什么秘密了。捷蓝航空的高管上周表示，乘客将以正常价格的10倍取消航班。
美国航空网站建议旅客不要接机，除非他们的航班在接下来的72小时内到达。
对于不常飞行的人来说，这可能令人望而生畏，但是从美国航空到Allegiant的航空公司已经通过有关该过程的教程使其变得更加容易。
专为度假者提供服务的廉价航空公司制作了一个录像带，并警告旅客不要去机场改票。（忠实的旅行者经常去机场 购买机票，因为这可以帮助旅行者避免某些费用。）
这是想要取消整个行程的乘客的指南。如果您的预订是使用酒店，汽车，优惠券或促销代码购买的，则仍然需要与我们联系，以便我们的团队为您提供帮助。